점심이나 저녁처럼 손님이 한꺼번에 몰리는 시간엔 주문 받고 결제하는 것만으로도 정신이 없죠. 혼자 운영하거나 일하는 사람이 적은 매장이라면 더 그래요. 그래서 "키오스크라도 들일까" 고민하는 사장님이 많으세요.
그런데 막상 알아보면 종류가 여러 가지라 또 헷갈리실 텐데요. 그래서 오늘은 Npay 커넥트로 쓸 수 있는 키오스크가 어떤 건지, 우리 매장엔 뭐가 맞을지 정리해드릴게요.
Npay 커넥트로 키오스크를 쓰는 두 가지 방법
커넥트로 키오스크를 운영하는 방법은 크게 두 가지인데요. 하나는 커넥트 단말기 자체의 미니 키오스크 기능을 쓰는 것, 다른 하나는 별도의 키오스크 기기를 커넥트와 함께 두는 거예요. 매장 상황에 따라 고르면 돼요.
① 미니 키오스크 - 커넥트 단말기 하나로
커넥트 단말기에는 미니 키오스크 기능까지 담겨 있어요. 키오스크 전용 기계를 따로 들이지 않고 커넥트 한 대로 결제도 하고 키오스크로도 쓸 수 있는 거죠.
여기서 특징은 '필요할 때만 키오스크 기능을 켤 수 있다'는 거예요. 평소엔 사장님이 직접 주문을 받다가 손님이 몰리는 바쁜 시간대에 키오스크 모드로 전환하면 그때부턴 손님이 화면을 보고 직접 주문 및 결제해요. 사람이 모자랄 때만 손님 손을 빌리는 셈인 거죠.
그래서 아래와 같은 매장 분위기라면 특히 잘 맞아요!
✅큰 키오스크를 놓을 공간은 없는 작은 매장
✅평소엔 직접 응대하지만, 특정 시간대에만 손님이 몰리는 곳
✅혼자 운영하는 1인 사업장
결제 단말기 하나로 키오스크까지 되니 따로 기기를 들이지 않아도 돼서 공간이나 비용 부담이 적은 게 장점이에요.
② 별도 키오스크 - 화면 크게, 본격적으로
손님이 많고 메뉴가 복잡한 매장이라면 화면이 큰 별도 키오스크가 더 편할 수 있어요. 커넥트와 함께 두고 쓰는 방식이에요.
키오스크는 보통 형태로 나뉘는데 일반적으로 이렇게 봐요.
📌데스크형: 카운터나 테이블 위에 올려두는 형태 크기가 작아 공간을 덜 차지하고 인테리어를 해치지 않아 카페나 작은 음식점에서 선호해요.
📌스탠드형: 바닥에 세워두는 형태 화면이 커서 손님이 메뉴를 보기 편하고 주문이 몰리는 매장이나 무인 운영에 어울려요.
화면이 클수록 메뉴 사진이나 옵션을 보여주기 좋아서 메뉴가 많거나 손님 회전이 빠른 곳에 유리해요.
그래서 우리 매장엔 뭐가 맞을까?
✅공간이 좁고 바쁜 시간대만 넘기면 되는 매장 → 미니 키오스크
✅손님이 꾸준히 많고 메뉴가 복잡한 매장 → 별도 키오스크(데스크형·스탠드형)
둘 다 커넥트와 함께 쓰는 거라 결제부터 주문까지 하나로 이어진다는 건 같아요. 차이는 '화면 크기'와 '얼마나 본격적으로 무인 주문을 운영하느냐'예요.
처음부터 크게 가지 않아도 돼요
키오스크를 처음 들이는 거라면 부담 없이 미니 키오스크로 시작해보는 것도 방법이에요. 커넥트 한 대로 결제도 하고 바쁠 때 키오스크로도 쓰면서 우리 매장에 무인 주문이 잘 맞는지 먼저 가늠해볼 수 있거든요.
그러다 손님이 더 늘거나 메뉴가 많아져서 큰 화면이 필요해지면 그때 별도 키오스크를 더하면 돼요. 처음부터 크게 투자하지 않고 매장이 자라는 속도에 맞춰 단계적으로 키워갈 수 있는 거죠.
우리 매장에 맞는 구성 찾기
키오스크 기능은 쓰는 POS에 따라 지원이 다를 수 있어요. 그러니 미니든 별도 키오스크든 우리 매장 POS에서 어떤 구성이 가능한지부터 확인해보는 게 좋아요.
매장 크기랑 손님 상황을 떠올려보면 어느 쪽이 맞을지 감이 올 거예요. 어떤 구성이 맞을지 궁금하다면 편하게 확인해보세요. 다음에도 도움 되는 이야기로 찾아올게요 감사합니다😊