계산대 옆 단말기 하나로 리뷰가 78% 늘었어요
리뷰 하나가 손님 방문을 결정짓는 시대예요.
그런데 리뷰를 늘리는 게 생각처럼 쉽지 않아요. 손님한테 직접 부탁드리기도 민망하고, 안내문을 붙여봐도 효과가 없고.
서울 송파구 해장국 식당 사장님도 똑같은 고민을 했어요.
단말기 하나로 달라진 것
지난해 12월 기존 포스기 옆에 네이버 커넥트 단말기를 추가로 설치했어요.
결제가 끝나자마자 손님 화면에 리뷰 작성 버튼이 자동으로 뜨는 구조예요. 영수증 촬영도, 앱 실행도 필요 없어요. '음식이 맛있어요' 같은 키워드 하나 누르면 바로 등록 완료.
그 결과 커넥트 설치 전후 5개월 비교 시 월평균 네이버 플레이스 리뷰 수가 78% 증가했어요.
리뷰가 쌓이면 어떻게 되나요?
리뷰가 많아지면 네이버 지도·플레이스 검색 결과에서 더 잘 노출되는 것으로 알려져 있어요.
광고비를 쓰지 않아도 네이버에서 찾아오는 손님이 자연스럽게 늘어나는 구조예요.
이런 매장에 특히 추천해요
리뷰 요청이 불편하고 민망하셨던 사장님
네이버 플레이스 리뷰가 잘 안 쌓이는 매장
광고비 없이 자연 유입을 늘리고 싶은 사장님
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